Zakelijke Webcamtraining

Uw bedrijf is vooruitstrevend en weet dat beeldcommunicatie de toekomst heeft.

Steeds meer klantenservicecentra (bank- en opleidingsinstellingen, servicedesks, callcenters etc.) gaan over naar communicatie met de klant via de webcam.

Dit betekent voor de werknemers een behoorlijke omschakeling. Van uitsluitend telefonisch contact naar gesprekken met geluid én beeld.

Waar let je op bij een goed gebruik van de webcam? Hoe zorg je voor een professionele presentatie en welke kleuren en kleding draag je?
Wat zijn specifieke aandachtspunten?

En als ook de klant in beeld is: hoe kun je inspelen op non verbale (koop)signalen?

In deze training worden alle aspecten van een professionele presentatie behandeld en specifiek toegespitst op webcamgebruik. Aan bod komen:

- uiterlijk
- make-up
- kleur
- kleding
- stemgebruik
- lichaamstaal
- presentatietechnieken
- aanvullende tips

Daarnaast wordt er geoefend met live webcam-gesprekken die opgenomen worden met de video.

Een complete webcamtraining met als resultaat: werknemers die met zelfvertrouwen en plezier op professionele wijze klanten adviseren.

Webcamtraining:

Duur:  de basistraining duurt 1 dag

Aantal personen: 6-8. Voor grote(re) groepen is het mogelijk de training in workshopvorm
te geven.

Doelgroep: medewerkers die zakelijk contact hebben met klanten via de webcam.

Investering: offerte op aanvraag

De training kan uitgebreid worden met de workshops Persoonlijk kleuradvies en Zakelijk make-up advies.

Voor meer informatie: bel 06-51288043 of mail [email protected]